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唐山：自助式智能快递箱悄然兴起
自助式智能快递箱悄然兴起
图为一位市民正在通过智能快递保管箱取快件 记者 赵亮 摄
环渤海新闻网专稿 近日，记者走访发现，我市一些新建小区在显著位置安装了自助式智能快递保管箱，人们凭借发到手机上的快递号和密码可以自助取件，不用担心因为不在家而错过包裹。一些居民对这些像超市储物柜一样的箱子很好奇。
智能快递保管箱的作用是帮助不在家的居民代存快递包裹。它的外形跟超市的储物柜差不多，一般设立在小区门口，箱子大小不一，箱顶上有雨棚。保管箱的用法比较简单,快递员在征得收件人同意的情况下，将快递物品放进箱子里，然后在电脑系统里输入收件人的手机号码，关上箱门。收件人取件时点击保管箱液晶屏幕上的取件按钮，输入手机号以及取件密码，点击下一步就可取出包裹。
日前，在鹭港小区未来城，业主朱女士正在智能快递保管箱取包裹。她说，上午10点收到了短信提示，下午赶过来，顺利拿到了快递包裹。“我的快递邮件比较多，又经常不在家，之前快递邮件来了总是放到对门住户家。而现在24小时可以取件，时间可自主掌握，很方便，东西放在箱子里也比较安全。”
记者采访了近10位小区业主，大多数居民对快递箱这一新生事物比较认可，但也有上了年纪的住户更习惯快递送到家里。张先生表示，除非极特殊情况，一般都是自己接收快递，将快递包裹邮到家中或是单位，这样能够当面验收货物。吕女士则提出疑问，快递放到保管箱里，包裹万一出现破损该怎么办？
小区保安室一位工作人员介绍，大多数居民还是愿意将快递送到家当面验收。每天进入单元门送快件的得有20多个，而往快递箱放的包裹也就不到10件。
几家快递公司的快递员表示，快递公司与智能快递保管箱公司有合作，在收件人不方便的情况下都有保管箱寄存服务。但是现在使用智能快递保管箱的收件人很少。“一天能有三四个吧。”一家快递公司的快递员说。
记者随后电话联系了一家经营智能快递保管箱业务的公司，一位负责人表示，目前我市智能快递保管箱服务尚处在免费阶段，新建小区基本普及智能快递保管箱，在一些老小区设立得较少。工作人员每周都会到现场维护保管箱，以便更好地服务市民。针对业主担心的通过快递箱代收包裹，一旦快件破损责任该怎么界定的问题，他表示，快递箱上有和银行自动取款机一样的高清摄像头，业主如果担心物件有损伤，可现场拆包裹，影像可以当做维权证据。一位律师表示，网购一般要求收件人本人验货签收，快递箱仅起到保管作用，没有人检验和签收，如果包裹出现损坏，责任难以界定。 | 
