路北文化楼社区有个“365帮帮站”

文化楼社区有个“365帮帮站”

路北文化楼社区有个“365帮帮站”

图为文化楼社区服务中心。记者 郑勇 摄

路北文化楼社区有个“365帮帮站”

文化楼社区服务中心内设置的社区代办便民栏。记者 郑勇 摄

路北文化楼社区有个“365帮帮站”

居民有个大事小情，就来到这个“家”—社区服务中心。记者 郑勇 摄

　　环渤海新闻网消息 “遇到什么困难，只需要打一个电话，就有志愿者上门服务。有了‘365帮帮站’，我们心里踏实多了！”在路北区文化路街道文化楼社区，居民对“365帮帮站”赞不绝口。
　　年近80岁的李素荣是文化楼社区居民，老伴儿去世多年，女儿又经常不在身边。2016年，连续几个月没发工资，老人十分着急，无奈找到社区寻求帮助。得知老人的情况，社区志愿者张凤霞多方奔走，为老人查找断发工资的原因。得知需要老人本人到社保局补办手续才可以补发工资，劳动保障协助员刘淑静二话没说，第二天就开着自己的车把老人送到社保局，帮助老人办理了各种补办手续，老人的工资第二个月就如期发放了。
　　孙长有今年87岁，体弱多病，多年来一直住在医院并瘫痪在床，无法出门理发。志愿者史礼明得知此事后，坚持每隔一段时间就去医院为孙长有免费理发，多年来一直没有间断过。
　　66岁的居民安秀琴患病常年独居，家里的门、灯开关等由于年久失修，经常出现故障。每次有东西损坏，她都会找到社区，志愿者史礼明、吴和雨多次上门帮着维修。
　　当天采访时，记者在文化楼社区服务中心一层一站式服务大厅看到，在大厅东北侧设有“社区代办便民栏”，上面显示着可以帮助居民代办的各种服务项目，还配备了充电器、锤子、针线、绳子、轮椅等各种便民设施。便民栏上显示，代办服务包括推荐服务、借用服务、代缴服务、中介服务、上门服务、代请服务等，每项服务都配有志愿者服务登记卡，登记卡上有志愿者的姓名和联系方式。代办栏下方有“代办事项受理情况登记表”。记者打开登记表，上面密密麻麻记录着志愿者帮助居民办理的各项事项：居民徐先生腿脚不便想借用社区轮椅使用，志愿者郑丽丽立即把轮椅送到徐先生家中；张先生家的电饭煲坏了，志愿者齐志刚上门帮助维修；刚刚出院的沈先生行动不便，求助社区志愿者帮忙交水电费，志愿者毕秋霞马上为沈先生续交了水电费；马女士新买的手机出现故障，律师志愿者张凤霞免费帮其维护权益……
　　居民李女士深有感触地表示，一个人献一颗爱心，一群人就能汇聚爱心的海洋，“365帮帮站”成立至今，社区志愿者们以爱心实际行动为社区居民撑起一片和谐美好的天空，让整个社区就像一个大家庭，生活在这样的社区，她感觉特别幸福。
　　文化楼社区“365帮帮站”成立于2012年，现有社区志愿者200余人。为了让志愿者们充分发挥自身专长，实现社区一年365天“服务全覆盖”，志愿者们被编为文化建设、环境保护、治安调解、扶孤助弱、帮助再就业5支服务队。志愿者们在节日走访慰问低保户、低收入家庭，为孤寡老人、高龄老人、残疾人等弱势群体开展代办服务，保障他们的基本生活。社区在办事大厅内设置代办便民栏，公开为民代办的6大类23项免费服务，并从志愿者中选拔服务代办员，排班设岗，上站上门，把便民服务这趟幸福列车通到居民家中。
　　近5年来，在志愿者们的努力下，文化楼社区志愿服务和文明创建工作业绩突出，先后荣获市级文明社区、市志愿服务先进集体、路北区和谐示范社区、路北区创先争优先进基层党组织等荣誉称号。
　　记者 梁赞英