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坚持志愿服务，只为心中那份爱
——记开滦林西矿医院“爱心天使”公益护理团队
核心提示
在古冶区开滦林西矿医院，有一群身穿白衣、头戴燕帽的“白衣天使”，她们视患者为家人，以严谨的工作态度、精湛的护理技术，给予患者最优质、最贴心的护理。业余时间，她们又化身为“爱心天使”，上门为那些身患重病的患者提供免费护理服务，用无私的大爱减轻患者的痛楚。
不是亲人胜似亲人，刘丽义务照顾患者9年
开滦林西矿医院呼吸内科护士长刘丽今年40岁，从事护理工作21年，是“爱心天使”公益护理团队的发起者。
2003年初，刘丽接触到一名叫王成的患者，因为车祸成了植物人，丧失了吞咽功能，一根细长的胃管成了他的救命管道。当时，患者母亲已70岁高龄，每天为儿子擦身、拍背，换着样地配餐加营养，护理得精心备至，这份伟大的母爱深深感动了刘丽。王成出院回家，还要借助胃管进食，胃管长期使用会变硬变形，如不及时更换就会损伤胃粘膜，这成了老母亲最大的担忧。刘丽主动担负起重任，定期到王成家里给他更换胃管，还经常帮老人干家务，洗衣服、买菜、做饭、打扫卫生，逢年过节还送去营养品、水果和护理用品……直到2013年患者离世。就这样，刘丽为一位素不相识的患者义务护理了9年。
在这9年间，刘丽发现有很多类似王成的患者，在家休养期间胃管更换问题成了他们最大的困扰，于是，刘丽主动向那些需要帮助的患者伸出援手。
有一次，正在家中休息的刘丽突然接到一个求助电话：“我父亲刚出院，胃管到家就掉出来了，到现在都没给老人吃饭呢，家里离医院又远，老人也禁不起折腾，邻居叫我给您打电话试试，您看……”没等对方说完，刘丽立刻表示登门服务。当患者女儿拿出钱来表示感谢时，刘丽果断拒绝：“我是义务为患者服务的，不收钱。胃管需要定期更换，下次需要更换的时候你们提前给我打电话，我会准时到家里帮大爷更换胃管。”
一个承诺，一份责任，刘丽一直照顾这位患者1年零2个月。一天，患者的女儿专程找到刘丽说：“刘护士，我父亲在一个月前去世了，我们姐妹怕你伤心，就没告诉你。谢谢你这么长时间对我父亲的照顾，今后我们全家就把你当亲人了，你就是我们的亲妹妹！”
组建“爱心天使”团队，共同守护生命
刘丽义务为患者提供护理服务的事在同事和群众间传为美谈，越来越多的患者向刘丽寻求帮助，这让刘丽感到一个人的力量太渺小了。在她的带动和感染下，7名和她一样甘于奉献的护士加入志愿服务。2014年，“爱心天使”公益护理团队正式成立。3年来，她们先后为200余名患者无偿更换胃管，每当受助的患者家属自愿拿出钱物来感谢时，都被她们婉言谢绝。“爱心天使”公益护理团队成立后，力量明显壮大，为更多的患者家庭提供了优质的院外护理服务，形成了公益团队的特色品牌。
曾有一位牛姓患者住进了刘丽所在的呼吸内科，当时患者已卧床2年，病情危重，因不能自主进食实施了鼻饲治疗。而患者女儿在北京工作，住院期间只有老伴薛大爷一人照料。刘丽和她的科室成员为两位老人提供了贴心的照顾。患者出院后，爱心团队又承担起为老人更换胃管的工作。
2014年冬天，一个雾雪交加的深夜，刘丽突然接到薛大爷的求救电话：“刘丽，你大妈好像不行了，咋办呀，外面雪这么大！”“别急，等着我！”放下电话，刘丽立即开车赶赴患者家中，同时联系了救护车。匆匆赶到的医护人员见患者全身大汗、呼吸困难，立刻将患者送到医院抢救。第二天早晨，患者还是离开了人世。薛大爷的女儿没能赶到，刘丽就承担起了女儿的角色，帮薛大爷一起操办后事。薛大爷的女儿回到家，抱着刘丽痛哭，不知道该怎么感谢她。
医者仁心播撒大爱，奉献之路越走越远
由于服务对象特殊，团队组建初始，也遇到了各种各样的困难：有的队员家里反对，有的队员因任务艰巨而心生退却之意。但通过刘丽的言传身教，没有一人掉队。大家都恪守着自己的初心，努力做好志愿服务工作。
刘静、夏爱娟是团队里相对年长的护士，她们主动承担起患者的信息管理工作，建立“爱心档案”，与护士长一起组织大家学习业务知识、定期培训，让团队成员不断提高业务水平，为患者提供更优质的服务。
“头戴燕帽，手持明灯，是我们的选择，能够为患者及他们的家人分忧，是我们最大的幸福。”这是“爱心天使”公益护理团队共同的心声。刘丽说：“我们不会忘记想要服务患者的那颗初心，用自己的双手传递爱与希望，这条路我们会一直走下去！”
张威 刘庄子 |
