8月8日、9日，市文明城创建督导组对唐山三女河机场、唐钢宾馆等处创建文明城工作进行督导检查。结果显示，上述单位领导高度重视，狠抓形象塑造，落实窗口单位文明城创建标准，真抓实干，扎实为顾客提供优质服务，各项工作成效明显。
唐山三女河机场利用航站楼门前LED电子显示屏，每天巡回宣传创建文明城标准及要求，在机场停车场门口和航站楼内外设置文明城公益广告103条，使文明城公益广告宣传达到了抬眼可见。设置学雷锋志愿岗，设立学雷锋志愿者，为旅客提供咨询服务。机场还设置了老幼病残孕和军人旅客专座，还设有提供针线包、老花镜、常用药品、雨伞、轮椅等的便民服务站。在航站楼门口两侧设置了两个吸烟区，方便了旅客又减少了二手烟的危害;机场候机楼内餐饮店开展了文明餐桌行动，完善了餐具消毒记录。该单位投资近10万元对航站楼门前便道进行了维护，对停车场进行了维修，并配合市交通运输部门对停车场内的出租车进行严格管理，使出租车人员达到了讲文明、讲礼貌、不拒客、不宰客，出租车停放井然有序。
唐钢宾馆投资3万多元更换了大厅悬挂的LED屏，并按照创城标准每天24小时滚动播出。制作宣传展架8个，制作宣传张贴画30多张，印制宣传折页800张。设置了学雷锋志愿岗，建立了学雷锋志愿岗管理制度。文明志愿者履行职责，劝导客人禁止吸烟、衣着不整等现象50多次，帮助客人解决困难等做好事30多次，收到客人表扬信20多封。在餐饮部积极开展了文明餐桌活动，客房部开展了宾客文明共建活动，向每位客人发放文明宣传小折页。由于工作出色，市文明办、市旅游局在该单位召开了创城工作现场会，推广该单位创城工作经验。该单位近期还获得省文明办、省旅游委授予的2017年度文明服务流动红旗，获此殊荣的我市宾馆行业仅此一家。 |
