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客服致电称所购商品因质量问题需退货？小心，这可能是骗局！ "前几天接到自称是淘宝客服的来电，说我所购商品有质量问题需退货，但是需要我进行提升信用额度的操作后退款才能到账，险些被骗，太吓人了！"日前，市民乔女士拨打本报新闻热线向记者讲述了其亲身经历的电信骗局，所幸她及时发现，没有造成财产损失。乔女士希望借自己的亲身经历提醒市民，遇到类似的事，应小心谨慎，以免被骗。 乔女士告诉记者，日前，她接到一个自称是淘宝客服的陌生电话，称其近日在淘宝购买的婴儿衣物甲醛超标，要予以退款，会有当地的快递员跟其联系上门取件退货。"不仅购买日期对，还能说出我家的详细地址，我当时以为是淘宝卖家，心想这卖家还挺讲诚信的。"乔女士说。 随后，该"客服"称已经将钱退到了乔女士的支付宝账户，让其查询是否到账。但乔女士打开支付宝查看后，表示并未收到退款。此时，这位"客服"称应是乔女士的支付宝信用额度不够，让其打开支付宝里的芝麻信用查看额度。此时乔女士仍深信不疑，她进行了相应操作，并告知其额度有2万元。"客服"说要教乔女士提升信用额度，让她将2万元转进转出一下，信用额度就会提升，退款也就马上可以到账。 乔女士此时警觉起来，借口有事挂掉电话，然后联系了淘宝卖家，卖家称并无此事，告知这是骗子行骗的一个方式，让她千万不要相信，更不能进行相关操作，以免遭受财产损失。"差点就上当了，实在是有点后怕。"乔女士说。 随后，记者在网上搜索发现，有类似遭遇的网友不在少数。诈骗人员会借退款、订单失效、开通或关闭某项服务等理由，用QQ等聊天工具发送一个钓鱼网站链接，受害人输入银行卡号、密码及验证码后，卡内的钱就会被转走，造成财产损失；或是借口买家需要在自己账户内操作，将受害人账户内的钱或利用相关软件转走。遇到类似事件，市民应与卖家取得联系，或拨打官方客服电话进行询问。 |
