微信积赞引纠纷 工商调解兑了奖 近日,市工商局12315指挥中心调解了一起微信朋友圈集赞引发的纠纷,经调解,该店为张女士兑了奖。 市工商局12315指挥中心接到消费者张女士的投诉,某儿童摄影店的微信公众号发布集赞活动,宣传称转发链接到朋友圈,集赞48个可兑换价值45元的儿童水杯一个;集赞98个可兑换8只装陶瓷碗一套。之后,张女士便在微信朋友圈集齐98个赞,并在规定时间到该店兑奖,却被店员以奖品发放完毕为理由拒绝。 经当地执法人员核查后,张女士反映情况属实。根据《消费者权益保护法》"经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定",执法人员进行调解,摄影店履行了承诺。 |