"不作为、乱作为、慢作为"痼疾如何彻底根除、整顿成果如何巩固,始终是摆在各级各单位特别是窗口单位面前的头等大事。近日,市审管办组织召开进驻唐山市民服务中心40个部门主管领导集体约谈会,会议通报了省督导组暗访发现的问题,观看了剪辑视频资料,要求各单位对照问题举一反三,深挖根源,认真查究,严肃整改,再掀"不作为、乱作为、慢作为"整顿新高潮。
市审管办要求各进驻单位,进一步提高思想认识,坚决杜绝"不作为、乱作为、慢作为"问题发生。进一步突出工作重点,切实优服务、提效能、促发展。进一步提升服务水平,严格落实一次性告知制、首问负责制、限时办结制以及微笑服务、站立服务、延时服务、预约服务、上门服务、代办服务和容缺受理服务,切实提高服务水平和质量。进一步强化日常管理,继续落实好人脸识别签到、一日四次巡查、电子监控抽查、每日问题通报等机制,从根本上解决管理失之于宽、失之于软的问题;加大巡查频次,加强惩处力度,对专项整治和问题整改进行明察暗访,坚持每日曝光;同时塑树正面典型,营造比学赶帮、争先创优、风清气正的工作氛围。
市审管办副主任曹福贵说,今年市民服务中心已经通报处理94期807人次,但还没有从根本上杜绝不良行为的发生。各个入驻单位需认真反思,深挖细查根源,进行严肃整改。 |