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频遭信用卡分期推销电话骚扰，闹心！ 如今，信用卡已成为大部分人的随身消费必备品，但在拥有了各种便利和优惠的同时，许多人又在为随之而来的分期推销电话骚扰得不胜其烦。 “您好女士，由于您的个人信用记录非常好，因此我们为您推出了信用卡现金分期免息业务。也就是说，您可以把信用卡里的信用额度直接以现金形式拿到手上自由支配，这个是没有利息的。”前不久，市民李女士接到银行的分期推销电话。“不用了，我不需要分期。”李女士断然拒绝，她觉得这事儿就过去了，没想到接下来的几天她陆续接到了五六通此类电话，直到她将款都还完了，还时常接到此类电话。李女士忍无可忍，告诉推销人员再打电话她就去银行把账号销了，这才不再被骚扰。 记者了解到，在办理和使用信用卡后，用户的信息也会被银行充分利用，五花八门的理财推销便如影随形，最多的还是账单分期推销。尤其是在用户刚刷了一笔大额消费之后，就会收到短信建议做单笔消费分期，紧随其后的可能还会有客服电话建议分期付款。许多人表示，这样偶尔一次两次也就罢了，经常接到此类电话实在让人不堪其扰。 “我的刷卡金额也没有多少，银行总是来电让我做分期还款，真烦人！”谈到信用卡分期推销，市民张先生是一脸无奈。张先生告诉记者，刚刚收到银行寄来的账单，需要还款8000多元。“比平常多一些，但还款没有问题。可银行却开始替我‘操心’了，客服人员打来电话，建议我分期还款。我一开始就表示不需要分期还款，但客服人员还是继续劝说，分期还款可以免息，还可以提高信用卡的信用额度。”张先生使用信用卡消费多年，一直是全额还款。“以前，还款金额有超过万元的时候，银行也没有提示做分期还款。可是，从去年年底开始，还款金额两三千元，银行就来电建议分期还款。这两个月更频繁。原来觉得银行服务贴心，现在觉得闹心。我现在看到银行客服电话就不想接，但又担心有什么重要事情。可接听了，还是分期还款的事情，烦死了！” 那么，为什么信用卡中心工作人员如此卖力地推销分期付款业务，商业银行也提供“免费短信”建议客户分期呢？其实，如果信用卡持卡人单单只是刷卡消费、经历约50天免息期、最后还款日前准时还款，银行几乎不能获得任何收益。分期付款业务则可以让银行获得高额的收益。据了解，信用卡业务已经成为多家银行重要的利润增长点。分期付款则可以为银行提供较高的利息和手续费收益。“分期付款已经成为商业银行争相追逐的利润增长点，全力推销分期业务将成为常态，但银行客服也不应多次向客户推销分期业务，尤其是在客户明确表示拒绝之后。”一位银行业内人士对记者表示。 |
