9月22日，家住逸翠园小区的李女士手机收到了市自来水公司发送的短信提醒："【唐山供水】户号××××，逸翠园××××，本月水费××元，前期欠费×××元，合计×××元，请及时存款。电话2035486。"接到通知的李女士赶快到附近的银行存入费用。同李女士一样，当天全市有10万余户居民收到了市自来水公司发出的水费短信提醒。
水费短信提醒功能是市自来水公司优化服务流程、创新服务手段的一项便民利民措施，主要针对我市"一户一表"用户(银行卡缴费用户)开展的水费通知提醒，免去了用户不能及时掌握用水数据的烦恼，也提醒用户及时补充水费卡存款。今年年初，市自来水公司将短信提醒服务列为服务创新的首要目标，成立了由多部门组成的攻坚组，经过两个月的系统研发，并积极与通讯运营商、银行等单位接洽沟通，细致做好用户信息核实完善，为运行做好前期准备。经测试，9月22日市自来水公司首次向上个月发生水费变动的一户一表居民用户发出费用变化提醒短信，累计成功发送103604条。通过短信提醒的用户可以清楚地了解到本月水费收缴情况。同时，提醒中发送了对应服务所站电话，用户如有疑问可拨打电话查询了解。
随着水费收缴系统中用户手机号码在登记上的逐步完善，还将会有更多用户享受到快捷的水费提醒短信服务。同时，市自来水公司正在组织技术力量继续研发区域性停水提醒、用水咨询等功能，让企业发展成果更多地惠及唐山百姓，让广大用户体验到更便捷、更贴心的供水服务。 |
