自深化机关作风整顿开展以来，为进一步提升服务质量，市财政局行政政法处把提供方便、快捷、高效的服务作为第一要务，多措并举、努力提升服务质量，用实际行动践行了"科学理财、忠诚服务"的承诺。
强化学习意识，提高业务水平。参与研究拟定归口管理部门行业发展规划和相关政策、制度，监督执行《行政单位财务规划》，注重对工作人员业务能力的培养，通过组织"每周一课"和召开业务学习讨论会等形式，及时总结交流遇到的疑难典型问题和研究处理解决方法。同时，全面梳理完善支付审核的规章制度、文件及业务资料，形成汇编资料，为服务对象了解政策、熟悉业务提供了方便。
完善制度建设，加强内部管控。结合工作实际，积极推行AB岗、限时办结、日签到、考勤和休假等一系列内部管理制度，同时合理划分岗位职责权限，落实岗位责任制，强化工作人员的责任意识和风险意识，确保财政资金安全。
规范业务流程、严把稽查审核。严格以部门支出预算作为办理支付业务的依据，对符合规定且资料齐全、手续完备的支付业务快速准确办理，提高财政资金使用效率，对资料不全、手续欠缺或不符合规定的业务，耐心解答沟通，真正做到"行政提速，服务提质"。
优化服务环境，树立窗口形象。各项管理制度和业务流程公示公开，工作人员严格遵守服务承诺，对办理业务的人员笑脸相迎，耐心解答，及时向各归口预算单位的财务人员宣传相关政策文件精神，手把手教授业务流程，不断夯实服务基础，全面提升窗口服务水平和工作作风。 |
