3月14日，市工商局举办"12315消费维权开放日"活动，纪念3·15国际消费者权益日，让社会各界有机会了解12315热线工作，零距离体验消费维权工作。
我市新闻媒体、消费者代表以及在我市占主导地位的各行业企业代表参加了活动。
市消协通报了《2017年度消费维权报告》，分析讨论了《2017年度十大消费维权典型案例》，听取了唐山百货大楼集团、中国电信集团有限公司唐山分公司和勒泰购物广场有限公司三家企业在2017年度消费维权工作的经验介绍，与会企业代表就2018年如何做好消费者权益保护工作畅所欲言。同时，邀请与会人员对12315指挥中心进行了现场观摩。
去年，12315护民生专项行动共受理消费者各类诉求49185件，其中咨询40660件，投诉6539件，举报1986件，为消费者挽回经济损失678.95万元。 |
