3月17日上午，新华保险唐山中心支公司在南湖会展中心启动了以"中国梦 新华行"为主题的大型保险理赔服务活动，并将持续到9月下旬。活动中，该公司向社会各界发布了包括专业门店在身边、实时响应全天候等"客户服务十大承诺"。
活动现场，在市保险行业协会秘书长孙歧全等见证下，该公司授予10位持续关注和支持新华保险的客户代表"新华保险忠诚客户"。由客户代表为该公司评选出的14位保险代理人被授予"感动客户服务明星"称号，"感动客户服务明星"现场宣读了"诚信信条"誓言。新华保险唐山中支负责人发布了"2017年新华保险理赔服务报告"，介绍了该公司2017年经营发展及理赔服务升级成果：截至2017年底，累计为12万个人客户、9817家企业客户提供了覆盖全生命周期的保险服务。
据了解，在为期6个月的活动中，该公司将认真履行专业门店在身边、实时响应全天候、投保便捷更安全、预约回访更贴心、保全服务更简单、小额理赔瞬时达、理赔超期给补偿、寻找理由主动赔、投诉畅通快响应、合规销售守诚信等"客户服务十大承诺"，向全社会系统展示新华保险公司客户服务升级方面取得的新业绩：E化服务广覆盖，客户足不出户即可享受专业保险理赔等服务;生日祝福及时到，95567统一发送慰问短信;简易理赔瞬时达，行业标准3000元，新华标准5000元;臻爱积分显尊贵，高端客户专属差异化服务。
活动当天，该公司为客户代表准备了理赔案例解读，让保险消费者对保险理赔有了更清晰的认识。还与新华健康管理中心合作，为现场客户提供了健康体检咨询服务。 |
