4月14日,张女士专程到浦发银行唐山分行营业部赠送锦旗,对保安员赵政军拾金不昧的行为表示感谢。此事彰显了该行以客户为中心,用心服务客户的服务理念。
4月9日早晨六点四十左右,浦发银行唐山分行当班保安赵政军像往常一样打开营业厅大门,巡视车场安全和卫生状况,发现营业室门口台阶上有一个行李箱。因为该行所处位置正是出游旅客大巴中转站,行李箱很可能是候车客户遗失的。赵政军以为会有人回来找,就将行李箱放在门口物业公司保安处,等失主回来取。直到当天中午也没有人来认领,赵政军就将相关情况向营业部负责人进行了汇报,打印失物招领启事后贴在箱子上,放在了营业部的玻璃墙处。4月11日,失主张女士委托单位同事将行李箱领走。4月14日,失主张女士又专程赠送锦旗表示感谢。 |