7月18日，广大市民期盼已久的唐山科技馆正式开馆。暑期来临又恰逢周末，19日至21日科技馆迎来了客流高峰，3天入馆参观体验人数达2.4万人次，平均每天8000人次，已达到接待极限，馆内自助售卖机货品几次售罄。来科技馆参观的不仅有中小学生、耄耋老人，还有来自奥地利等国的外国友人。一位新西兰观众参观整个展厅后，对唐山科技馆给予了高度评价，更为英语展教员马芮的讲解服务竖起了大拇指。
为满足市民的火热需求，唐山科技馆多措并举应对客流高峰：
一是科学限流、确保人员安全。
借鉴中国科技馆经验，采取限流参观措施，场馆内瞬时观众数量达3000人次时将暂缓发票和安检入场速度，瞬时观众数量达4000人次时将停止发票，入口安检进场由2排增加到4排，同时将限流参观措施在网站、微信公众号、液晶显示屏广泛发布，引导市民错峰参观，确保场馆安全有序运行、确保参观人员人身安全。
二是热情服务、确保最佳体验。
由于客流量太大，为了让参观者得到最佳的参观体验，每层展厅都安排了专门的展教人员，引导市民有序参观、重点讲解；4个特效影院排片场次由每天27场，增加至42场，满足观众观影需求；馆内各层展厅，各种定时演示性项目也加开了演示次数。
观众都对唐山科技馆展品赞不绝口，参观热情十分高涨。观众普遍认为科技馆展品趣味性强，动手操作性强，知识含量高，寓教于乐，孩子可以边玩边学知识。很多家长说：“唐山科技馆功能非常齐全，小孩子特别喜欢，以后就不需要大老远跑到北京、天津了。”
三是延时闭馆、确保观众满意。
鉴于暑期观众参观人数较多，为实现每一个观众高兴而来、满意而归，科技馆暑期开馆时间延长至每天20:00。工作人员从早上8:00上班，到晚上下班工作时间长达12个小时以上。中午没有休息时间，大家只能轮流吃饭，匆匆吃完就立即到各自岗位值守。所有展教人员每天移步都在2万步以上，有的高达3万多步。晚上8时清场闭馆后，坚持每天一总结（总结当天情况）、一清点（清点所有展品展项）、一维修（对个别损坏展品及时进行维修）。
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