近日，唐山市120急救指挥中心正式启动医疗优先分级调派系统（英文缩写为MPDS），成为全省首个启用MPDS的地级市急救指挥中心。今后，市民拨打120在救护车到达之前，将有专业人员在电话里指导市民如何施救和自救，使患者病发后在第一时间得到规范的抢救技术指导，“120”急救实现“零分钟响应”。
据悉，MPDS是国际主流的120调度指挥系统，目前应用于世界38个国家的3000余个急救中心。MPDS软件内置30多种疾病预案，每种预案都精心设计了电话询问流程及相应的急救方法，包括心跳或呼吸骤停、哽噎、分娩、触电等。MPDS的使用让受理流程标准化、规范化、国际化，引进该系统后，所有的调度员必须接受美国急救调派研究院导师的培训并通过考试获取调度员资格证后方可上岗。目前，我市120急救指挥中心调度员全部获取了美国急救调派研究院颁发的资格证，标志着我市的120急救调度工作达到国际标准。
MPDS通过标准化询问流程，迅速判断求助者的病情严重程度，然后进行恰当及时的急救指导，最大限度提高救治成功率。以往市民拨打“120”之后，基本上就坐等急救医生到来，而启动MPDS系统后，就开启了“电话接通、急救开始”的“零分钟响应”急救模式。近日，一位家住路北区的孕妇，突发腹痛，家人立即拨打120，调度员李英不仅立即帮其调度急救车，而且在电话中持续为家属进行急救指导。16分钟后，产妇顺利产子，急救车到达现场将患者转到医院做进一步检查。目前产妇母子平安，急救措施得到了家属的认可。
MPDS需要调度员和呼救者双方互相配合才能很好地发挥作用，当看到亲人突发重症时，很多亲属会惊慌失措，只要求快派车来，在调度员询问相关情况时，有的呼救者会不耐烦，不愿意多作回答，这些对重症人员的现场急救不利。当呼救者听到调度员询问、指导时，要冷静配合，尽可能多地说清楚事发地点、联系电话、患者年龄、性别及意识、呼吸等症状信息，切勿产生急躁情绪中断电话，这样可以让调度员最全面地了解现场情况，给予及时、有效、可行的自救和互救指导。调度员在进行电话急救指导的同时救护车已经派出，呼救者不必担心接受电话指导会影响救护车到达现场的时间。
|
