2021年春运2021年春运将于1月28日正式启动，3月8日结束，节前15天，节后25天，共计40天。当前，国内新冠疫情存在散发及局地爆发情况，防控形势严峻复杂，车站将全力以赴做好疫情防控、安全卡控、服务保障等各环节工作，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。
春运列车调整
列车开行具体日期及车次变更等信息，以铁路12306和车站公告为准。
Q1:加开列车26列
G4267/8次 临沂北~沈阳南
G4369/70次 天津西~沈阳南
G9403/4次 石家庄~唐山
G9409/10次 德州东（天津西）~唐山
G9411/2次 天津西~秦皇岛
G9413/4次 北京南~唐山
G9415/6次 北京南~秦皇岛
K4119/20次 天津~加格达奇
K4577/8次 菏泽（济南）~哈尔滨
K4689次 青岛～齐齐哈尔
K4794/3次 齐齐哈尔~天津
K5258次 承德-石家庄
K5263次 邯郸-承德
K5267次 石家庄北~承德
K5254/3次 北京~唐山
Q2:变更运行区段4列
北京~齐齐哈尔T39/40次运行区段改为北京~加格达奇。
天津~佳木斯K489/90次运行区段改为北京~佳木斯。
Q3:停运列车2列
2020年12月21日至2021年3月8日，G1217次（长沙南-沈阳）停运。
2020年12月22日至2021年3月9日，G1218次（沈阳-长沙南）停运。
1.筑牢疫情安全防线严格落实进出站旅客扫码测温制度，做到一人不漏；在进出站口、测温点、安检处、售票厅、检票口等旅客集中部位加强客流引导、“一米线”管理，使旅客保持安全距离；做好车站通风和消毒工作，落实好消毒明示化管理要求。
2.确保乘降组织安全强化安检查危，做到旅客人人检查，行李件件过机，高铁快运安检“三个100%”；加大易燃、易爆危险品查堵力度，坚决把危险品堵在站外车下；备齐人员力量，加大站台乘降组织引导力度；做好电梯、自动扶梯安全管理，落实不良天气设置防滑和临时停梯的安全防护措施，确保旅客乘降组织安全有序。
3.提升旅客购票体验购票高峰时段开足人工售票窗口，根据客流需要，灵活调整退票、改签专口数量，全部支持现金及电子支付方式，窗口为老年人及不会上网的人群提供现金购票保障。
4.落实电子客票服务全面实施电子客票，旅客无需提前取票，持身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证可一次刷脸验证乘车，实现旅客购票、进站、候车、出站等全过程信息化服务，全面提升旅客便捷高效化出行体验。
5.巩固提升畅通工程根据客流动态调整开启安检、实名验证、进出站通道，确保进出站流线畅通；充分发挥“急客”通道作用，为开车15分钟以内的旅客，提供优先快速进站服务。
6.提升重点旅客服务提供重点旅客预约服务，旅客可以拨打12306预约相应服务；充分发挥“高铁凤凰服务组”品牌效应，成立党员突击队和志愿者服务团队，主动帮扶携带行李较多、老幼病残孕等重点旅客；备好医药箱，为旅客提供紧急医疗救助服务；提供旅客遗失品查找、招领、转送及短期保管服务； 进一步优化重点旅客、商务座候车区建设，打造舒适、温馨候车环境。
春运温馨提示
为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
车站已全面实施电子客票业务，无需提前取票，持身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证可一次刷脸验证乘车。学生旅客在乘车前，请提前进行学生证核验。
按照疫情防控防控相关要求，车站严格落实旅客测温扫码、佩戴口罩、间隔就坐、保持“一米线”安全距离等措施，请旅客自觉主动配合。
请旅客预留充足时间，提前到站乘车，避免因道路交通等原因耽误乘车。
来源： 高铁凤凰 |
