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唐山海港区城市供热有限公司 2022—2023年度采暖期收费通知 尊敬的热用户：
您好！按照新冠疫情防控要求，为减少热费缴纳人员聚集，供热公司决定于2022年9月20日开始收取本年度热费。
一、收费标准：按唐山市物价局文件唐发改价格〔2017〕535号文件，居民住宅建筑面积为19元/平方米，公建单位折合建筑面积27.3元/平方米。如有价格调整，则按新文件执行收费标准。
二、交费方法：
1.交费方式：现场交费和网上交费。
现场交费：支持现金、刷卡、微信、支付宝支付。
（微信缴费二维码） 网上交费步骤：微信—扫一扫（扫描上方二维码）—填写缴费户号—阅读协议前的□打勾—核对信息点击【立即缴费】。
网上缴费适用对象：无陈欠热费的居民热用户，暂不支持公建单位、底商。
2.缴费户号查询：您可关注“唐山海港区城市供热有限公司”公众号，发送小区对应的关键词就可获得本小区用户编号图片，点击<查看原图>放大查看即可。您也可拨打0315-2917396进行人工查询。
（企业公众号） 3.收费时间：上午8:30—11:30，下午1:30—5:00。
4.发票获取：您在选择线上缴费成功后，根据收到的短信提示，可自行获取打印电子发票，及时获得，永久保存，免丢后患；一旦电子发票开具后，不得重复获取纸质票据。
5.更名用户需携带房本或购房合同。
6.存在陈欠的单管串联热用户，请及时交清欠费。
三、收费地点及联系电话
地址：唐山港兴实业集团有限公司西侧 一楼收费大厅
维修服务热线：2925670 2925671
唐山海港区城市供热有限公司
2022年9月14日 南堡经济开发区
2022—2023年度采暖期收费通知 尊敬的热用户：
为方便广大热用户缴费，避免出现错交误交现象，我公司自9月20日开始办理新入网的用户（瑞景园小区、瑞景园商业、南港新城商业、瑞鑫园小区）信息卡，做到一卡一户，持卡缴费。需要广大热用户携带业主身份证、房本或购房合同领用户信息卡，望广大热用户积极配合。
2022-2023年度供暖季马上来临，我公司自9月20日起开始办理年度取暖费业务。南堡热力始终以为百姓提供优质服务为己任，倾力打造一流供热服务品牌，为答谢广大热用户对南堡热力工作的大力支持，特推出“预缴采暖费，红包紧相随”活动，凡在2022年10月31日前全额缴纳2022-2023年度采暖费的热用户每户可随机获取微信红包一份。（2022-2023年度取暖费价格为居民用户每平方米19.5元，商业为每平方米34.3元，工业为每平方米40元，以上全部按照建筑面积收费）。
一、交费方式
1.服务大厅窗口交费（现金、POS机刷卡）
2.微信缴费：关注南堡热力公众号后通过微信在线缴费
3.服务大厅自助终端机缴费
4.支付宝小程序（搜索热付通）
5.银行缴费：张家口银行自助设备进行缴费
二、活动对象
1.已持有“热力缴费卡”通过以上2.3.4.5种缴费方式缴费的热用户。
2.2022年新办理“热力缴费卡”通过以上2.3.4.5种缴费方式缴费的热用户。
三、获取红包方式
1.通过微信公众号：缴费成功→领取微信红包
2.通过支付宝、自助缴费机缴费：缴费成功→关注公众号→输入“验证码”（缴费信息卡卡号+缴费流水号）→领取微信红包
四、奖励时效：自缴费之日起到2022年10月31日24:00有效，过期作废，不予领取。
五、重点提示
1、根据《唐山市人民政府令》第32条规定，符合分户供暖并且达到室外锁闭要求的热用户可以申请停止用热或者恢复用热。本年度不用暖的用户不论并联用户还是串联用户一律需要办理停暖手续，截止办理时间为2022年10月8日，请有此类业务办理需求的热用户按此时间到我公司业务大厅办理，或通过微信公众号办理申报，逾期不再受理；在规定时间办理过停暖手续的用户需恢复用暖必须到供暖收费服务大厅办理恢复用暖手续。
特殊提醒：如有特殊情况需逾期办理停暖手续的用户可延期到2022年11月15日，但2022年10月8日注水以后办理停暖手续的用户需签订责任承诺书，停暖后阀门管道出现跑冒滴漏现象，后果由热用户承担。办理停暖的用户后续一律切断管道（并联用户），请广大用户慎重考虑。
2、串联用户自愿拆除室内供暖设备的，经过热力公司录像取证核实无需缴纳取暖费，直接办理停暖手续。不拆除室内供热设备的串联用户办理停暖，需要全额交纳取暖费，在供暖期间我公司工作人员核实后确认无人居住扣除30%热损,退70%取暖费。退费时间：次年3月15日正式停暖以后或另行通知；
3、缴费或者办理相关业务时请携带用户信息卡。
六、交费地址：南堡开发区国家电网东侧热力公司服务大厅
七、24小时服务热线：5959000 | 
