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“燃”客服 “心”体验“唐燃微客服”服务平台全新上线 为持续加快智慧燃气服务体系建设，即日起“唐燃微客服”服务平台在“唐山燃气”微信公众号正式上线！该平台集成了在线缴费、账单查询、维修申请、点火预约、改管申请、安检预约等多项实用功能，旨在为用户提供更加便捷、高效的燃气服务体验。
问：如何在唐燃微客服里绑定用户信息
1、扫描上方二维码，关注唐山燃气微信公众号
2、在左下角点击微客服，进入主页面
3、点击绑定用户，输入户号、卡号或者物联网表表号、手机号，点击获取验证码，填入收到的验证码，选好标签项，点击确定，这样绑定就完成了。
特别提示：
卡表用户可以使用户号完成绑定，但暂不支持在线缴费和账单查询，其他功能都可以正常使用。首次绑定用户时，可点击“充值网点”或“维修网点”，拨打属地服务所电话查询户号。
问：如何在“唐燃微客服”里缴纳燃气费
1、点击“缴费”
2、先复制户号，然后点击“缴费链接”
3、点击“燃气费”
4、选择“唐山市燃气集团燃气费”后，粘贴卡号进行缴费。
问：如何在“唐燃微客服”里查询账单和缴费记录
在首页点击姓名就可以查看缴费记录，点击“账单”就可以查看气量和气费的使用情况
特别提示：卡表用户暂不支持在线缴费和账单查询，您可以通过首页点击“充值网点”查看电话号码，拨打电话咨询或点击地址导航至对应充值网点。 | 
