第三次中国▪中东欧国家地方领导人会议暨河北国际经济贸易洽谈会是河北举办的最高规格的国际会议,针对会议规格高、外宾多的特点,我公司高度重视本次接待活动,从4月份着手制定接待预案,并要求各部门严密部署,团结协作,提前补充库存,确保圆满完成接待工作。 一、注重安全设备、设施完善,确保安全工作万无一失。 一是改善安全设施提高设备质量。二是增设消防应急功能的微型消防站。三是对水电气基础设施设备检修,专设公共区域双路电源自投设备、24小时自备水箱、冷热水温控系统等。四是成立电梯应急组,派专业维保人员24小时驻店。五是对酒店各区域的电子设备进行检修,确保设备完好。
二、美化酒店环境,提升酒店形象。
一是对酒店所有区域的固定电话、手机信号、WiFi信号进行检测,在客房安装了联通IPTV和广电有线信号。二是方便客人出行,为客人提供绿色出行的交通工具。三是进行叫醒服务测试,让客人体验细致入微的服务。四是优化客房环境,客房阳台铺设仿真草坪,同时新购置足浴盆配到房间。五是改善公共设施,提高客房档次。
三、提高服务水平,做到温情服务。
一是扩大贴身管家队伍,加强全方位培训,提升酒店整体服务水平。二是对酒店应知应会、世园会及中东欧峰会接待服务英语等内容进行强化培训并开展实景演练。三是注重菜品研发与创新,形成多道具有酒店特色的菜品。
第三次中国▪中东欧国家地方领导人会议暨河北国际经济贸易洽谈会为促进我市经济建设、推动我市转型升级、展示我市良好风貌提供了千载难逢的历史机遇。我酒店做为指定政务接待酒店,将充分利用这一不可多得的平台,有信心在集团公司的正确领导与大力支持下,在圆满完成世园会开幕式接待的基础上,顺利完成此次接待任务,为集团和酒店的发展建设再创辉煌。
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