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焦彦龙在市民服务中心调研时强调
以老百姓和企业“双满意”为目标
转变机关作风提升服务质量营造良好营商环境
安树彦郭彦洪曹征平丁荣进等一同调研
焦彦龙到唐山市民服务中心调研(图)
图为省委常委、市委书记焦彦龙向前来办事的群众询问感受和意见。本报
2月3日是农历鸡年春节后上班第一天。当天下午，省委常委、市委书记焦彦龙就贯彻落实全省深化机关作风整顿大会精神、营造良好营商环境，深入到刚完成改造搬迁的市民服务中心，实地检查中心服务运转情况，看望慰问中心一线职工，并就转变机关作风、提升服务质量和办事效率、实现老百姓和企业“双满意”提出要求。
市领导安树彦、郭彦洪、曹征平、丁荣进、刘德明、胡国辉、杨洁、陈学民一同调研。
唐山市民服务中心由原唐山世园会综合展示中心改造而成，是我市集行政审批、阳光政务、便民服务为一体的综合性“一站式”政务服务平台。市民服务中心搬迁到这里后，老百姓在这里办事，不仅可以享受优质便捷的服务，而且可以享受优美的生态环境。目前，市政务服务中心、市人力资源和社会保障服务中心已入驻该中心。中心刚刚投入运行，其软硬件设施是否配套完善？各窗口单位能否顺畅办理业务？我市如何通过市民服务中心这一平台打造优质的营商环境？带着对这些问题的思考，焦彦龙实地考察了中心各功能区和窗口单位。“我代表市四大班子给大家拜年了！”“在这么优越的办公环境里，大家更要撸起袖子加油干！”每到一处，焦彦龙都向工作人员致以节日问候，并仔细询问各单位业务开展、办事流程、职责权限等情况。调研中，焦彦龙还不时与前来办事的群众亲切交谈，“这里办事方便吗？”“有没有需要改进的方面？”当得到群众满意的答复时，焦彦龙高兴地点了点头。他希望各单位切实转变工作作风，提高办事效率和服务质量，为全市营造良好的营商环境。
在随后召开的座谈会上，焦彦龙听取了相关单位的汇报。他指出，开展机关作风整顿，其根本目的就是营造良好的营商环境，为老百姓和企业提供更好、更优质的服务，真正让老百姓和企业满意，这样作风建设就抓实抓好了。我市建立市民服务中心，是改进机关作风、增强各级干部的服务意识，推进政务服务机制体制改革，提升企业和群众满意度的重要举措。各级各相关部门要以中心投入运行为契机，进一步深化机制体制改革，简化办事流程，提高服务效率，让企业和群众享受到更为优质的服务。
焦彦龙强调，创造良好营商环境，为群众和企业提供优质服务，永无止境，永远在路上。要坚持问题导向，持续加大改革力度，让市民服务中心成为检验改革成效的窗口。要牢固树立服务意识，以提供便捷、高效、优质的服务为目标，将市民服务中心打造成提高办事效率的标杆。要切实转变工作作风，进一步擦亮服务“窗口”，让市民服务中心成为各个部门转变作风的标志。要以群众、企业“双满意”为目标，进一步提升市民服务中心服务质量。市民服务中心要抓好综合协调工作，各个进驻单位和部门要重视窗口建设，发挥好职能作用，不断提质增效，通过市民服务中心这一优质平台，为我市加快建设国际化沿海强市作出新的更大贡献。
市委、市政府秘书长，市直有关部门负责同志参加调研。 |
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